叶集区洪集镇:“板凳议事”听民声　服务下沉解民忧

　　傍晚时分，板凳议事在叶集区洪集镇回民社区，叶集几个小板凳围成一圈，区洪镇人大代表朱国军与居民并肩而坐。集镇“工业区旧门楼破损严重，听民存在安全隐患”“这条路的声服路灯忽明忽暗，夜间出行不便”……大家你一言我一语，沉解诉求被一一记录。民忧这场看似平常的板凳议事“板凳议事会”，正是叶集洪集镇人大代表倾听民声、推动解决实际困难的区洪重要载体。

　　流动议事，集镇拓宽民声收集面。听民洪集镇人大将议事场所延伸至农贸市场、声服健身广场等群众常聚地。沉解代表们带着笔记本、小板凳，在轻松交谈中记录民生诉求。对于能够现场解决的问题，当场明确责任与时限；需要协调的，则启动联动机制跟踪督办。今年以来，通过该机制排查出的306条矛盾纠纷线索已全部化解。

　　主动上门，实现服务零距离。代表们随身携带“民情记录本”，走进群众家中，通过定期走访、节日慰问、代办服务等方式，精准对接高龄老人、困难家庭等群体需求。今年以来，已累计为群众代办事项200余件，切实将服务送到群众身边。

　　闭环治理，推动问题真解决。洪集镇人大逐步构建起“流动收集—分类处置—联动跟踪”的治理闭环。从“板凳议事”的坦诚交流，到人居环境的具体改善，每一种声音都被认真倾听，每一个期盼都得到切实回应。代表履职深度嵌入基层治理，不断凝聚共建共治的基层合力。(涂家春)